Conditions d'utilisation et politique de confidentialité – Freshy

Vue d'ensemble

Cette politique présente les points essentiels de la manière dont nous traitons votre vie privée. Nous traitons vos données pour fournir et améliorer l'app Freshy, en assurer la sécurité et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons pas vos données à des tiers et nous ne traitons pas de données sensibles (comme l'origine raciale, la santé ou l'orientation sexuelle).

1. Conditions d'utilisation

1.1 Acceptation et champ d'application

L'accès à l'application Freshy et son utilisation sont soumis à l'acceptation des présentes Conditions. L'installation de l'App constitue un contrat entre l'utilisateur et le Responsable. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser le service.

1.2 Description des fonctionnalités

Freshy fournit des outils pour gérer les dates de péremption des aliments, organiser votre garde-manger et générer des suggestions culinaires grâce à des systèmes d'Intelligence Artificielle (IA) tels que Google Gemini.

1.3 Compte et sécurité

• Accès : les fonctionnalités cloud et les services Premium nécessitent un compte créé via Firebase Auth.
• Responsabilité : l'utilisateur est seul responsable de la conservation de ses identifiants de connexion.
• Comportement : la création de comptes par des systèmes automatisés (bots) est interdite.
• Inactivité : le Responsable se réserve le droit de suspendre ou de supprimer les comptes qui enfreignent les présentes conditions ou qui sont inactifs depuis plus de 12 mois.

1.4 Abonnements et tarifs

• Essai gratuit : Freshy propose un essai gratuit PREMIUM de 14 jours. Pendant cette période, toutes les fonctionnalités premium sont débloquées.
• Abonnement automatique : à la fin des 14 jours, l'abonnement PREMIUM mensuel démarre automatiquement au prix de 2,99 € par mois (ou l'équivalent en devise locale), sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de l'essai.
• Mise en veille : après la résiliation, vos données (aliments, statistiques) restent « en veille » — consultables mais non modifiables — jusqu'au renouvellement.
• Paiements : gérés par le Google Play Store ou l'Apple App Store.
• Résiliation : elle doit être effectuée au moins 24 heures avant la date de renouvellement ; les fonctionnalités Premium seront alors bloquées, tandis que les fonctionnalités GRATUITES resteront disponibles.
• Modifications de prix : toute future augmentation de prix sera annoncée à l'avance, avec la possibilité de résilier immédiatement.
• Rétractation : conformément à l'article 59 du décret législatif italien 206/2005 (Code de la consommation), le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques non fournis sur un support matériel dès lors que l'exécution a commencé avec le consentement de l'utilisateur.

1.5 Limitation de responsabilité

• Contenu IA : les recettes produites par algorithme ne sont que des suggestions.
• Garanties : le Responsable ne garantit ni l'exactitude des suggestions ni l'absence d'allergènes.
• Responsabilité de l'utilisateur : seul l'utilisateur est responsable de vérifier le bon état des aliments.

2. Politique de confidentialité

Conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

2.1 Responsable du traitement

Le Responsable est Andrea Bartoli, établi à Caorle (VE), Italie, joignable à l'adresse : info@freshyforplanet.com.

2.2 Types et catégories de données traitées

2.3 Finalités, base juridique et traitement automatisé

• Finalités : le traitement est effectué pour fournir le service (suivi des dates de péremption, Family Sync, recettes).
• Traitement automatisé : les systèmes d'Intelligence Artificielle (Google Gemini) utilisés par Freshy génèrent uniquement des suggestions (p. ex. recettes, alternatives alimentaires) et n'effectuent aucun profilage ni aucune prise de décision automatisée produisant des effets juridiques à l'égard de l'utilisateur.

2.4 Destinataires et transferts de données

• Destinataires : Google Firebase, Google Gemini, RevenueCat, Open Food Facts, Expo.
• Transferts hors UE : pour les transferts en dehors de l'Espace économique européen (p. ex. États-Unis), nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

2.5 Statistiques agrégées et anonymes

Freshy calcule et publie des statistiques agrégées et anonymes sur l'impact global du service (kilos de nourriture sauvée et gaspillée, valeur économique, équivalent CO₂, ventilés par catégorie d'aliments et par mois). Ces totaux proviennent des journaux de consommation et de gaspillage déjà présents dans le service et ne contiennent aucune donnée personnelle : ni e-mails, ni identifiants d'utilisateur, ni photos, ni position, ni aucun autre élément permettant d'identifier une personne. La base juridique est l'intérêt légitime du Responsable à mesurer et communiquer l'efficacité du service. Les totaux sont disponibles à l'adresse impatto.freshyforplanet.com.

2.5.1 Blog et communauté

Sur freshyforplanet.com/blog, les utilisateurs disposant d'un compte Freshy peuvent publier des articles et des commentaires. Pour cette fonction, nous traitons : le nom public choisi par l'utilisateur, le texte des articles et des commentaires, l'identifiant du compte, l'adresse e-mail du compte (utilisée uniquement pour la gestion et jamais affichée publiquement) et la date de publication. Le nom public et les contenus publiés sont visibles par tous les visiteurs du site.

Modération automatique : avant publication, chaque article et commentaire est analysé par un système d'Intelligence Artificielle (Google Gemini) qui vérifie le respect des règles de la communauté (par exemple spam, insultes, données personnelles de tiers). Le résultat peut être la publication immédiate, la vérification par un membre de l'équipe ou la non-publication ; l'utilisateur peut toujours demander une vérification humaine en écrivant à info@freshyforplanet.com. Le Responsable peut supprimer des contenus et empêcher l'écriture aux comptes qui enfreignent les règles de manière répétée. La base juridique est l'exécution du service demandé par l'utilisateur et l'intérêt légitime du Responsable à maintenir un espace sûr.

Conservation : les contenus restent publiés jusqu'à ce que l'utilisateur en demande la suppression ou que le Responsable les supprime ; la suppression du compte entraîne aussi celle des contenus publiés et du profil de la communauté.

2.5.2 Site web : statistiques de visite, calculateur et préférences

Statistiques de visite : sur freshyforplanet.com (blog compris) et impatto.freshyforplanet.com, nous comptons les visites de façon anonyme et agrégée, sans cookies et sans rien enregistrer sur l'appareil. À l'ouverture d'une page, le navigateur envoie : l'adresse de la page, sa langue, le nom du site d'où l'on arrive (par exemple un moteur de recherche, uniquement le domaine), le type d'appareil (téléphone, tablette ou ordinateur) et le fuseau horaire de l'appareil, qui indique approximativement le pays. Ces données sont seulement additionnées dans des compteurs journaliers : l'adresse IP, nécessaire à toute connexion internet, n'est pas enregistrée, et aucun identifiant ni profil n'est créé. Les programmes automatiques (par exemple les moteurs de recherche) sont exclus du comptage.

Calculateur du gaspillage : les réponses données dans le calculateur « Combien gaspille votre foyer ? » et le résultat estimé sont seulement comptés dans des compteurs mensuels anonymes (nombre de fois où chaque réponse a été choisie, résultat moyen), sans aucun lien avec la personne qui a répondu.

Préférences sur l'appareil : le site peut mémoriser dans le navigateur la langue choisie et, pour ceux qui se connectent au blog avec leur compte, la session de connexion (gérée par Firebase Authentication). Ce sont des informations techniques nécessaires au fonctionnement demandé par l'utilisateur ; nous n'utilisons pas de cookies de profilage, de publicité ou de suivi de tiers.

La base juridique des statistiques est l'intérêt légitime du Responsable à comprendre comment le site est utilisé et à l'améliorer ; s'agissant de données anonymes et agrégées, elles ne peuvent pas être rattachées à une personne.

2.5.3 Scan du ticket de caisse

Si vous utilisez la fonction « Scanner le ticket », la photo du ticket est envoyée à nos serveurs et à Google Gemini uniquement pour lire les produits achetés, les prix et les quantités. La photo n'est pas conservée : elle reste en mémoire seulement le temps de la lecture. Nous ne lisons ni ne conservons les données personnelles qui peuvent figurer sur le ticket (par exemple le numéro de carte de fidélité ou les derniers chiffres de la carte de paiement). Lorsque vous corrigez le nom d'un produit, nous conservons de façon anonyme seulement le lien entre l'abréviation du ticket et le nom du produit (par exemple « MOZZ FDL 125G » → « Mozzarella 125 g »), pour mieux le reconnaître à l'avenir. Nous conservons également, lié à votre compte, le résultat de la lecture (la liste des produits avec noms, quantités et prix, ainsi que le magasin, la date, l'heure et le total du ticket) pendant 60 jours : cela évite de refaire la lecture si vous scannez à nouveau le même ticket et permet de vous avertir si vous l'avez déjà ajouté au garde-manger. Pour reconnaître le ticket, votre téléphone en lit la date, l'heure et le total directement sur l'appareil, sans rien envoyer d'autre. Après 60 jours, le résultat est supprimé automatiquement ; il est également supprimé si vous supprimez votre compte. La base juridique est l'exécution du service demandé par l'utilisateur.

Mes tickets (Premium) : lorsque vous ajoutez au garde-manger les produits d'un ticket, nous conservons aussi dans votre compte une copie de ces courses, consultable dans la section « Mes tickets » : magasin, date et, pour chaque produit, nom, quantité, prix et catégorie. Nous ne conservons pas la photo. Cette copie ne change pas lorsque vous consommez, jetez ou supprimez les produits du garde-manger et reste jusqu'à ce que vous la supprimiez vous-même, ticket par ticket ; elle est également supprimée si vous supprimez votre compte.

2.6 Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

2.7 Conservation des données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et supprimées dans les 30 jours suivant la fermeture du compte. Certaines données peuvent être conservées pour respecter des obligations légales ou prévenir la fraude.

2.8 Vos droits

Vous pouvez demander par e-mail l'accès, la rectification, l'effacement, la portabilité ou le retrait du consentement.

Résidents des États-Unis : droits spécifiques (California CCPA / Shine the Light) pour connaître les catégories traitées, corriger les inexactitudes et demander la suppression.

Canada et Australie : respect de la législation canadienne et de l'Australian Privacy Act 1988.

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées directement dans l'App, dans Réglages › Profil › Supprimer le compte, ou en envoyant une demande par e-mail.

2.9 « Do Not Track » (DNT)

Freshy ne répond pas actuellement aux signaux DNT, faute de norme technologique uniforme.

3. Règlement des litiges

• Droit applicable : droit italien.
• Juridiction : pour les consommateurs, le tribunal de leur lieu de résidence ou de domicile (s'il se trouve en Italie).

4. Contacts et réclamations

• Assistance : info@freshyforplanet.com.
• Autorité : vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali) ou de l'autorité de contrôle de votre pays.