Termini di Servizio e Informativa sulla Privacy – Freshy

Riepilogo

Questa informativa illustra i punti chiave della nostra politica sulla privacy. Trattiamo i tuoi dati per fornire e migliorare l'App Freshy, garantire la sicurezza e adempiere agli obblighi di legge. Non vendiamo i tuoi dati a terzi e non trattiamo dati sensibili (come origine razziale, salute o orientamento sessuale).

1. Termini di Servizio

1.1 Accettazione e Ambito di Applicazione

L'accesso e l'utilizzo dell'applicazione Freshy sono subordinati all'accettazione dei presenti Termini. L'installazione dell'App costituisce una stipula contrattuale tra l'utente e il Titolare. Qualora l'utente non sia d'accordo con le nostre politiche e pratiche, è invitato a non utilizzare il servizio.

1.2 Descrizione delle Funzionalità

Freshy fornisce strumenti per la gestione delle scadenze alimentari, l'ottimizzazione delle dispense e la generazione di suggerimenti culinari tramite sistemi di Intelligenza Artificiale (AI), quali Google Gemini.

1.3 Account e Sicurezza

• Accesso: l'utilizzo delle funzionalità cloud e dei servizi Premium richiede la creazione di un account tramite Firebase Auth.
• Responsabilità: l'utente è l'unico responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso.
• Condotta: è vietata la creazione di account tramite sistemi automatizzati (bot).
• Inattività: il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare account che violino i termini o risultino inattivi per oltre 12 mesi.

1.4 Abbonamenti e Condizioni Economiche

• Prova gratuita: Freshy offre 14 giorni di prova gratuita PREMIUM. Durante questo periodo, tutte le funzioni premium sono sbloccate.
• Sottoscrizione automatica: al termine dei 14 giorni inizierà automaticamente l'abbonamento PREMIUM mensile a 2,99 € al mese (o l'equivalente nella valuta locale), a meno che non venga annullato almeno 24 ore prima della scadenza.
• Ibernazione: i dati (alimenti, statistiche) restano “ibernati” dopo la disdetta — consultabili ma non modificabili — fino al rinnovo.
• Pagamenti: gestiti da Google Play Store o Apple App Store.
• Disdetta: da effettuare almeno 24 ore prima della scadenza; le funzioni Premium verranno bloccate, mentre resteranno attive quelle FREE.
• Avviso prezzi: eventuali futuri aumenti verranno comunicati preventivamente, con possibilità di disdetta immediata.
• Recesso: ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per contenuti digitali su supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo dell'utente.

1.5 Esclusione di Responsabilità

• Contenuti IA: le ricette prodotte algoritmicamente sono meri suggerimenti.
• Garanzie: il Titolare non garantisce l'accuratezza o l'assenza di allergeni nelle proposte.
• Responsabilità utente: è responsabilità esclusiva dell'utente verificare lo stato di integrità degli alimenti.

2. Informativa sulla Privacy

Ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

2.1 Titolare del Trattamento

Il Titolare è Bartoli Andrea, con sede in Caorle (VE), Italia, contattabile all'indirizzo email: info@freshyforplanet.com.

2.2 Tipologia di Dati Trattati e Categorie

2.3 Finalità, Base Giuridica e Processi Automatizzati

• Finalità: trattamento finalizzato all'erogazione del servizio (gestione scadenze, Family Sync, ricette).
• Processi automatizzati: i sistemi di Intelligenza Artificiale (Google Gemini) utilizzati da Freshy generano esclusivamente suggerimenti (es. ricette, alternative alimentari) e non effettuano alcuna forma di profilazione o decisione automatizzata con effetti giuridici sull'utente.

2.4 Destinatari dei Dati e Trasferimenti

• Destinatari: Google Firebase, Google Gemini, RevenueCat, Open Food Facts, Expo.
• Trasferimenti extra-UE: per trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo (es. USA) adottiamo le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

2.5 Statistiche Aggregate e Anonime

Freshy calcola e pubblica statistiche aggregate e anonime sull'impatto complessivo del servizio (chilogrammi di cibo salvato e sprecato, valore economico, CO₂ equivalente, suddivisi per categoria di alimento e per mese). Questi totali sono ricavati dai registri di consumo e spreco già presenti nel servizio e non contengono alcun dato personale: non includono email, identificativi utente, foto, posizione né alcun dettaglio che permetta di risalire a una singola persona. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla misurazione e alla comunicazione dell'efficacia del servizio. I totali sono consultabili all'indirizzo impatto.freshyforplanet.com.

2.5.1 Blog e Community

Sul sito freshyforplanet.com/blog gli utenti con un account Freshy possono pubblicare post e commenti. Per questa funzione trattiamo: il nome pubblico scelto dall'utente, il testo dei post e dei commenti, l'identificativo dell'account, l'email dell'account (usata solo per la gestione e mai mostrata pubblicamente) e la data di pubblicazione. Il nome pubblico e i contenuti pubblicati sono visibili a chiunque visiti il sito.

Moderazione automatica: prima della pubblicazione ogni post e commento viene analizzato da un sistema di Intelligenza Artificiale (Google Gemini) che verifica il rispetto delle regole della community (per esempio spam, insulti, dati personali di terzi). L'esito può essere la pubblicazione immediata, la revisione da parte di una persona del team, oppure la mancata pubblicazione; l'utente può sempre chiedere una revisione umana scrivendo a info@freshyforplanet.com. Il Titolare può rimuovere contenuti e impedire la scrittura agli account che violano ripetutamente le regole. La base giuridica è l'esecuzione del servizio richiesto dall'utente e il legittimo interesse del Titolare a mantenere uno spazio sicuro.

Conservazione: i contenuti restano pubblicati finché l'utente non ne chiede la rimozione o il Titolare non li rimuove; con la cancellazione dell'account vengono cancellati anche i contenuti pubblicati e il profilo della community.

2.5.2 Sito web: statistiche di visita, calcolatore e preferenze

Statistiche di visita: sui siti freshyforplanet.com (compreso il blog) e impatto.freshyforplanet.com contiamo le visite in forma anonima e aggregata, senza cookie e senza salvare nulla sul dispositivo. All'apertura di una pagina il browser invia: l'indirizzo della pagina, la sua lingua, il nome del sito da cui si arriva (per esempio un motore di ricerca, solo il dominio), il tipo di dispositivo (telefono, tablet o computer) e il fuso orario del dispositivo, che indica il paese in modo approssimativo. Questi dati vengono solo sommati in contatori giornalieri: l'indirizzo IP, necessario a qualsiasi collegamento a internet, non viene salvato, e non vengono creati identificativi o profili. I programmi automatici (per esempio i motori di ricerca) sono esclusi dal conteggio.

Calcolatore dello spreco: le risposte date nel calcolatore «Quanto spreca la tua famiglia?» e il risultato stimato vengono contati solo in contatori mensili anonimi (quante volte è stata scelta ogni risposta, risultato medio), senza alcun collegamento con chi ha risposto.

Preferenze sul dispositivo: il sito può ricordare nel browser la lingua scelta e, per chi accede al blog con il proprio account, la sessione di accesso (gestita da Firebase Authentication). Sono informazioni tecniche necessarie al funzionamento richiesto dall'utente; non usiamo cookie di profilazione, pubblicità o tracciamento di terze parti.

La base giuridica delle statistiche è il legittimo interesse del Titolare a capire come viene usato il sito e a migliorarlo; trattandosi di dati anonimi e aggregati, non è possibile ricondurli a una persona.

2.5.3 Scansione dello scontrino

Se usi la funzione «Scansiona lo scontrino», la foto dello scontrino viene inviata ai nostri server e a Google Gemini solo per leggere i prodotti acquistati, i prezzi e le quantità. La foto non viene salvata: resta in memoria solo il tempo della lettura. Non leggiamo e non conserviamo eventuali dati personali presenti sullo scontrino (per esempio il numero della carta fedeltà o le ultime cifre della carta di pagamento). Quando correggi il nome di un prodotto, conserviamo in forma anonima solo l'abbinamento tra la sigla dello scontrino e il nome del prodotto (per esempio «MOZZ FDL 125G» → «Mozzarella fior di latte 125 g»), per riconoscerlo meglio in futuro. Conserviamo inoltre, legato al tuo account, il risultato della lettura (l'elenco dei prodotti con nomi, quantità e prezzi, oltre a negozio, data, ora e totale dello scontrino) per 60 giorni: serve a non ripetere la lettura se scansioni di nuovo lo stesso scontrino e ad avvisarti se lo hai già aggiunto alla dispensa. Per riconoscere lo scontrino, il tuo telefono ne legge data, ora e totale direttamente sul dispositivo, senza inviare altro. Dopo 60 giorni il risultato viene cancellato automaticamente, e viene cancellato anche se elimini il tuo account. La base giuridica è l'esecuzione del servizio richiesto dall'utente.

I miei scontrini (Premium): quando aggiungi alla dispensa i prodotti di uno scontrino, conserviamo nel tuo account anche una copia di quella spesa da consultare nella sezione «I miei scontrini»: negozio, data, e per ogni prodotto nome, quantità, prezzo e categoria. Non conserviamo la foto. Questa copia non cambia quando consumi, butti o elimini i prodotti dalla dispensa e resta finché non la elimini tu, scontrino per scontrino; viene cancellata anche se elimini il tuo account.

2.6 Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali.

2.7 Conservazione dei Dati

Conservazione per il tempo necessario al servizio. Rimozione entro 30 giorni dalla chiusura dell'account. Alcuni dati possono essere conservati per obblighi legali o prevenzione frodi.

2.8 Diritti dell'Interessato

Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, portabilità o revoca del consenso via email.

Residenti USA: diritti specifici (California CCPA / Shine The Light) per conoscere le categorie trattate, correggere inesattezze e richiedere la cancellazione.

Canada e Australia: conformità alla legislazione canadese e al Privacy Act australiano del 1988.

L'utente può eliminare il proprio account e tutti i dati associati direttamente dall'App, tramite la sezione Impostazioni › Profilo › Elimina Account, oppure inviando una richiesta via email.

2.9 Funzione “Do-Not-Track” (DNT)

Freshy non risponde attualmente ai segnali DNT, in quanto non esiste ancora uno standard tecnologico uniforme.

3. Risoluzione delle Controversie

• Legge applicabile: legge italiana.
• Foro competente: per i consumatori, il foro del luogo di residenza o domicilio (se in Italia).

4. Contatti e Reclami

• Assistenza: info@freshyforplanet.com.
• Autorità: diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.